RESPEITAR A IGNORÂNCIA
Muito se fala do segredo do sucesso. Evidente que existe, mas está longe de ser único. São muitos e variados. Aqui vai um deles, extremamente importante e básico:
Respeitar a ignorância! A própria e a dos outros.
Imaginemos todo o saber humano como a água contida numa piscina olímpica. Imaginemos também o mais sábio dos homens. Quanto da água ele tem na cabeça? Um copo? Uma colher? Uma gota? Nem sequer um respingo... E ele, esperto, sabe disso. Quando, em qualquer circunstância, respeitamos nossa ignorância e buscamos o saber que nos falta estamos, antes de tudo, sendo coerentes.
A única vergonha que podemos ter de nossa ignorância é a de ignorá-la!
E assim cometer erros, pequenos ou grandes, por vezes fatais. Quem respeita a própria ignorância e busca saná-la, está mostrando sua determinação de não errar. O desrespeito à ignorância é um dos fatores que mais seriamente compromete o resultado de planos e projetos. De todos os tamanhos. Tenho certeza de ter entendido tudo? De ter sido entendido? Para toda equipe, desde um simples peão no tabuleiro até o mais alto líder, esta é a questão mais importante. Partindo, é claro, do princípio de que estão todos comprometidos e motivados. Na minha área de origem, a informática, o desrespeito à ignorância é o fator que mais vezes faz a vaca terminar no brejo. Num exemplo caricato, é a ignorância que permite examinar o tanque de combustível usando a chama de um fósforo para iluminar seu interior. Qualquer líder de projeto tem que buscar a certeza de que todos os envolvidos tenham os conhecimentos e informações necessários ao êxito. Sem isso, não pode começar. Esta atitude reduz enormemente as chances de insucesso. E, para tanto, é preciso respeitar a ignorância, a própria e a de todos. Um simples: “O QUÊ?!? NÃO SABE? MAS COMO!!...”, tem o poder de matar um projeto pois impede que pontos cruciais fiquem claros. Intimida quem está honesta e seriamente buscando preparar-se para o que se espera que realize. E pior, está forçando dúvidas a serem escondidas. Muito já se perdeu assim. Todos profissionais já viram o filme. Alguns entenderam.